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百丽售后服务太差

时间:2018-02-24 09:19  作者:每日微头条资讯  来源:每日头条  浏览:
心里憋屈,只是想跟大家分享一下我的遭遇,呼吁大家去百丽买鞋要擦亮眼睛。15号下午我在武汉世界城广场1楼的百丽鞋店买了一双449元的短靴,16号上午开始穿,从家到公司走了十分钟的路觉得两个脚疼,脱下鞋子一看发现两只脚都磨破皮了,就脱下来没穿了(公司有双练车的运动鞋),当天我穿了很厚的袜子、打底裤,走了十分钟路就把脚磨破皮了,穿了二十多年的鞋了,只觉得这鞋有点狠啊......下午下班后就把鞋提到店里去,一看我是来售后的,头天卖鞋的店员马上就叫了另一个女店员过来(貌似是店长专门处理售后的)。我把情况一说,她就问我鞋子穿了没,我说穿了,她说穿了不能退换,影响二次销售。试问一下不穿我怎么知道磨脚呢,她还说我把鞋底磨损了。确实可以看到鞋底磨起毛刺,我就穿了一次,鞋底磨损我也是无能为力,我也不懂这鞋底是什么材质,也不能断定是人家质量不好导致的不耐磨,毕竟我不能凭感觉下结论。但是这鞋我是完全不能穿了,她说只能开维修单返厂作软化,得十几天到二十天,刚好她们这几天在盘点非常忙...这个时间我不能接受,我觉得我买了一双鞋现在还要拿去修那长时间,而且马上就要放假了人不在武汉不方便拿,总之怎么说都不给我退换。我很气愤。大家都知道,百丽那么大的鞋业,底下好几个品牌,鞋子还都不便宜,我没想到售后居然这么差,完全是在敷衍人,反正是收了钱了,随意摆布消费者.....
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